TE-2800-25S

カシオTE-2800-25S/TK-2800-4Sエラー表示

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カシオTE-2800-25S/TK-2800-4Sエラー表示

カシオレジスターTE-2800-25S/TK-2800-4Sエラー表示について

操作を行っている際にエラー表示にてレジスターが使用できなくなる事がございます。
「C」クリアキーや「強制解除」キーを押してもエラーになっている場合には、操作や鍵の位置などが間違っている場合が多いです。
エラー内容をまとめた物をご紹介していきます。

 

① 表示窓にE やメッセージが表示されたときには?どうするの?

表示窓の上側にE の文字とエラーコードや、エラーの原因や解決方法を示したガイダンス(案内表示)が出ることがあります。
エラー表示画面

まずは、クリアキーを押してください。
クリアキーでエラーが解除されない場合には、「強制解除」を2回連続で押してください。
殆どのエラー内容はこちらで解除出来ます。

※一番多いエラーはロール紙が正しくついてない場合です。
ロール紙を正しくつけて頂きまして「C」クリアキーを押してください。

それ以外のエラーにて解除できない場合には②の項目を参考にして下さい。

 

② エラー内容と対処方法

メッセージが表示された場合は、下記の内容をご確認下さい。

エラー表示内容 対処方法
E誤操作です。 操作ミスです。取扱説明書をお読みいただき、正しい操作をお願いします。
新規商品です。単価を入れて部門キーを押して下さい。 スキャニングされた商品がまだレジスターに設定されていません。単価を入力して、商品を分類したい部門キーを押してください。
お知らせ着信確認:<現/預> 保留:<小計> 情報センタからメッセージが届いています。ご覧になる場合 cを、今はご覧にならない場合 kを押してください。(保留しても次の機会に再度表示します。)
ソフトウエア更新実行:<現/預> 中止:<小計> レジの開設や情報センタへ接続されていません。または、データ更新のために再度開設が必要です。レジの開設処理を行なってください。
開設・接続して下さい。 レジスターやマルチ決済端末のソフトを更新します。先に「お知らせ着信」が来ていればそれをお読みのうえ、実行してください。(更新せずに中止した場合は翌日のレジ閉設時に再度表示します。)
情報センタ接続パスワードを入力して<接続>キーを押して下さい。 情報センタに接続します。(設定していれば接続パスワードを入力して) Nを押してください。
E001モード替えエラーです。モードスイッチの位置を登録または戻に合わせて下さい。 登録中にモードを変更しています。元のモードにしてください。
E003担当者エラーです。正しい担当者で操作して下さい。 仮締めのときに指定した担当者と違います。元の担当者を使ってください。
E004初期化エラー マサキストアまたはカシオレジスターお客様相談センターにご連絡ください。
E008暗証 Noを入力して下さい。 担当者を使う設定になっていますが、担当者を指定していません。担当者を指定してください。
E012ジャーナル用紙がなくなりました。 ジャーナル用紙がなくなりました。新しいロール紙に交換してください。
E014レシート用紙がなくなりました。 レシート用紙がなくなりました。新しいロール紙に交換してください。
E016モードスイッチを登録にして下さい。 続けて、返品登録を行なうことはできません。一度モードスイッチを登録にしてから、もう一度戻モードに合わせて、返品登録してください。
E017伝票 Noを入力して下さい。 伝票番号を入力してください。伝票番号の入れ忘れを防ぐために入力をお願いしています。
E018テーブル Noを入力して下さい。 テーブル番号を入力してください。テーブル番号の入れ忘れを防ぐために入力をお願いしています。
E019客数を入力して下さい。 客数を入力してください。客数の入れ忘れを防ぐために入力をお願いしています。
E021PLUにリンク部門が設定されていません。 指定された PLUにリンク部門が設定されていません。別の PLUや部門で登録後、PLUのリンク部門設定を修正してください。
E029一部入金中です。締め操作を行って下さい。 一部入金中です。締め操作(支払い操作)以外は受け付けません。
E031<小計 >キーを押して下さい。 kを押してお買い上げ合計額を確認してください。
E033お預かり額を入れて操作して下さい。 お客様からお預かりした金額を入力してから cを押してください。(ちょうどの金額のお預かりでも、入力が必要です。)
E035釣銭制限額を越えています。 お預かり金額をまちがって入力していないか確認してください。釣り銭をお店で決めた金額を越えて支払おうとしています。
E036ドロア内の現金を回収して下さい。 ドロアー内の現金を回収して回収額を出金登録してください。
E037桁又は金額制限額を越えています。 入力された金額がまちがっていないか確認してください。お店で決めた制限を越えた金額を登録しようとしています。
E038在高申告が必要です。 在高申告してください。在高申告すると次の操作が可能になります。
E046登録バッファが一杯になりました。 cなどを押して取引を終わらせてください。たくさんの商品が登録されたので内部メモリが一杯になっています。
E049メモリオーバーです。 仮締めしている取引を cなどを押して終わらせてください。たくさんの伝票番号が使われたため内部メモリが一杯です。
E050伝票明細数が一杯になりました。 仮締めしている取引を cなどを使って終わらせてください。たくさんの明細登録がおこなわれたため内部メモリが一杯です。
E051その伝票は使用中です。 伝票番号がまちがっていないか確認してください。使用済みの伝票番号のため新しく受付できません。
E053その伝票 Noは間違っています。 伝票番号がまちがっていないか確認してください。使用している伝票番号の中に、入力された伝票番号はありません。
E055別々会計中です。 別々会計の処理をしています。別々会計に当たる商品を指定するか、別々会計の支払いをしてください。
E103スキャニングコードが存在しません。 入力されたスキャニング PLUコードがまちがっていないか確認してください。入力されたコードの商品は設定されていません。
E104設定済商品です。 入力されたスキャニング PLUコードがまちがっていないか確認してください。入力されたコードの商品は設定済みのため新しく受付できません。
E112ジャーナル側の紙押えを戻して下さい。 ジャーナル紙押さえが開いています。きちんと閉めなおしてください。
E114レシート側の紙押えを戻して下さい。 レシート紙押さえが開いています。きちんと閉めなおしてください。
E115紙詰まりです。 紙が詰まりました。ロール紙交換の操作を参考にして詰まった紙を取り除き、再度ロール紙をセットしてください。
E127バックアップデータ無し マサキストアまたはカシオレジスターお客様相談センターにご連絡ください。レジスターのデータ復元を試みましたが、元のデータが見つかりません。
E139値引金額の誤り、または税種が異なります。 入力された値引き金額をご確認ください。値引きで小計金額が負にならないようにした場合、非課税商品に対して課税の値引きはできません。
E146アレンジファイルが一杯になりました。 アレンジメントファイルが一杯です。設定できません。
E200RAC-12/13が接続されていません。 RAC-12または RAC-13が装着されていないためデータバックアップができません。装着されているか確認してください。
E201バックアップデータ異常 ご購入の販売店またはカシオレジスターお客様相談センターにご連絡ください。レジスターのデータ復元を試みましたが、元のデータに異常があります。
E202電子店名スタンプがありません。 電子店名スタンプ( RAC-13)が装着されていないためスタンプのデータの読み込みができません。装着されているか確認してください。
E210接続情報がありません。 RAC-12がきちんと装着されているか確認してください。販売店または弊社サービスにお問い合わせください。
E211接続できません。 レジスターと周辺機器との接続、電源の確認をして再度接続してください。それでもエラーが発生するときは販売店または弊社サービスにお問い合わせください。
E212接続できません。電話回線を使いますか?実行:<現/預 >中止:<小計 > インターネット接続用のメイン回線が使用できません。バックアップ用のモデムに切り替える場合は cを押します。切り替えない場合は kを押します。
E213端末認証エラーが発生しました マサキストアまたはカシオレジスターお客様相談センターにご連絡ください。
E214パスワード不一致 パスワードを確認の上再度入力してください。開設パスワード入力がまちがっています。
E215サービスがご利用になれません。 指定のサービスは有効ではありません。販売店または弊社サービスにお問い合わせください。
E216通信エラーが発生しました。 センターとの通信でエラーが発生しました。時間を空けてから、再度お試しください。それでも直らなければ、ご購入の販売店またはカシオレジスターお客様相談センターにご連絡ください。
E217更新は有りません。 リモート IPLの受信操作をしましたが、更新する情報はありませんでした。そのまま更新せずにお使いください。
E218開設・接続するまでご利用になれません。 レジが開設されていません。開設操作を行なってください。
E219受信データが削除されました。 センタから送信したい情報があると連絡を受け、受信を試みましたが、既にそのデータは削除されていました。そのままお使いください。
E230決済端末通信エラーが発生しました。 決済端末との通信でエラーが発生しました。決済端末の電源やケーブルをチェックして、もう一度やり直してください。

 

以上で、TE-2800-25SとTK-2800-4Sのエラー一覧表となります。
レジスターを使用中にエラーになって戸惑う事もありますので、印刷してレジの横に置いておくのも良いですよ。

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