TE-400

TE-400のレジ操作でのエラー処理の対処方法

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カシオレジスターTE-400のエラー処理の対処方法

TE-400で操作をしていた時にエラー表示が出た場合の対処方法を記載しております。
レジ操作中に、操作ミスを検出してエラー音が鳴ることがあります。
通常はエラーの自動解除機能により、そのまま操作を続けることができます。
操作ミスのエラーは、「強制解除」を続けて2回押して強制的に解除できます。
その際は下記にご注意ください。

※「登録」の操作中に強制解除をすると、現金売上として処理されます。
※売上から取り消す場合は、「返品処理」をしてください。

 

エラーメッセージ一覧

本体表示窓に、エラーの原因や解決方法を示したガイダンス(案内表示)が表示します。
表示に従ってエラーを解除してください。
「操作ガイド」を押すと、いろいろな機能や使用方法を説明したレシートを発行します。

ドロアー(引出し)が開かない

硬貨や紙幣が詰まっていないか確認してください。
下記ドロアーが開かなくなったとき」を確認してください。

 

表示がつかない

電源プラグがコンセントに確実に差し込まれているか、コンセントまで電気が来ているか確認してください。

 

レシート発行/停止のシンボルが点滅した

ロールペーパーを補給してください。
紙押さえが確実に閉められているか確認してください。

 

レシート、領収書、またはジャーナルが発行されない

ロールペーパーに残りがあるか確認してください。
レシート印字の場合、レシート発行停止になっていないか確認してください。

 

ジャーナルが巻き取られない

紙詰まりを起こしていないか確認してください。
ロールペーパーが、ジャーナル巻き取りホルダーにきちんとセットされているか確認してください。
ジャーナル巻き取りホルダーが、ホルダー受けに確実にセットされているか確認してください。

 

印字をしない

紙詰まりを起こしていないか確認してください。
ロールペーパーを裏表逆に取り付けていないか確認してください。(普通紙は使用できません)
ロール紙は感熱紙タイプとなりますので、普通紙を使用してないか確認して下さい。

 

印字がうすい印字ムラがある

輸入紙を利用した場合、印字がムラになる場合がございます。

 

///////(斜線)を印字して動作しない

電源電圧が不安定です。
タコ足配線など、電源環境を見直してください

 

レポート・レシート印字が早くなったり遅くなったりする

故障ではありません。
印刷する行の印字濃度(文字の濃さ)によって、プリンターが印字速度を変えています。

 

表示窓に” E10” が表示される

ロールペーパーがなくなった、ロールペーパーが正しくセットされていない、
または紙押さえが正しく閉められていません。
紙押さえを、確実にロックされるまで押し込んでください。
ロールペーパーを正しくセットし直してください。

 

ドロアーが開かなくなったとき

緊急時にドロアーを開ける

停電や故障などでドロアーが開かなくなったときは、ドロアー底面のレバー(ドロアー開放レバー)を動かすと開きます。

※ドロアーロック錠でロックしていると開きません。ロックを解除してください。

TE-400緊急時にドロアーを開ける

 

 

以上にてカシオTE-400のエラー対処方法となります。

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