TE-2700-20Sのレジ操作でのエラー処理の対処方法

カシオレジスターTE-2700-20Sのエラー処理の対処方法

TE-2700-20Sで操作をしていた時にエラー表示が出た場合の対処方法を記載しております。
本体表示窓に、エラーの原因や解決方法を示したガイダンス（案内表示）が表示します。
表示に従ってエラーを解除してください。
「操作ガイド」を押すと、いろいろな機能や使用方法を説明したレシートを発行します。

こんなときは？

ドロアー（引出し）が開かない

硬貨や紙幣が詰まっていないか確認してください。
下記ドロアーが開かなくなったとき」を確認してください。

表示がつかない

電源プラグがコンセントに確実に差し込まれているか、コンセントまで電気が来ているか確認してください。

レシート、領収書、またはジャーナルが発行されない

ロールペーパーに残りがあるか確認してください。
レシート印字の場合、レシート発行停止になっていないか確認してください。

ジャーナルが巻き取られない

紙詰まりを起こしていないか確認してください。
ロールペーパーが、ジャーナル巻き取りホルダーにきちんとセットされているか確認してください。
ジャーナル巻き取りホルダーが、ホルダー受けに確実にセットされているか確認してください。

印字をしない

紙詰まりを起こしていないか確認してください。
ロールペーパーを裏表逆に取り付けていないか確認してください。（普通紙は使用できません）
ロール紙は感熱紙タイプとなりますので、普通紙を使用してないか確認して下さい。

印字がうすい印字ムラがある

輸入紙を利用した場合、印字がムラになる場合がございます。

///////（斜線）を印字して動作しない

電源電圧が不安定です。
タコ足配線など、電源環境を見直してください

レポート・レシート印字が早くなったり遅くなったりする

故障ではありません。
印刷する行の印字濃度（文字の濃さ）によって、プリンターが印字速度を変えています。

表示窓にEやメッセージが表示されたときには？

E001：操作していたモードに戻して下さい

登録中にモードを変更しています。
元のモードにしてください。

E008：担当者No と担当者キーを押して下さい

担当者を使う設定になっていますが、担当者を指定していません。
担当者を指定してください。

E010：紙押えを押し込んで下さい

紙押さえを確実にロックされるまで押し込んでください。

E012：ジャーナル用紙を補給して下さい

ジャーナル用紙がなくなりました。
新しいロール紙に交換してください。

E014：用紙切れエラー用紙を補給して下さい

レシート用紙がなくなりました。
新しいロール紙に交換してください。

E019：客数を入力して下さい

客数を入力してください。
客数の入れ忘れを防ぐために入力をお願いしています。

E029：一部入金中です。締め操作を行って下さい

一部入金中です。
締め操作（支払い操作）以外は受け付けません。

E031：「小計」を押して下さい

小計を押してお買い上げ合計額を確認してください。

E033：預かり金額を入力して下さい

お客様からお預かりした金額を入力してから「現/預」を押してください。
（ちょうどの金額のお預かりでも、入力が必要です。）

E035：釣銭オーバー預かり金額を小さくして下さい

お預かり金額をまちがって入力していないか確認してください。
釣り銭をお店で決めた金額を越えて支払おうとしています。

E037：桁又は金額制限を超えています

入力された金額がまちがっていないか確認してください。
お店で決めた制限を越えた金額を登録しようとしています。

E038：在高を入力して下さい

在高申告してください。
在高申告すると次の操作が可能になります。

E046：商品数オーバー取引を終了して下さい

「現/預」などを押して取引を終わらせてください。
たくさんの商品が登録されたため内部メモリが一杯です。

E049：メモリーオーバーです

仮締めしている取引を「現/預」などを押して終わらせてください。
たくさんの伝票番号が使われたため内部メモリが一杯です。

E050：伝票明細が一杯になりました

仮締めしている取引をなど「現/預」を使って終わらせてください。
たくさんの明細登録がおこなわれたため内部メモリが一杯です。

E051：その伝票は使用中です

伝票番号がまちがっていないか確認してください。
使用済みの伝票番号のため新しく受付できません。

E053：その伝票No は間違っています

伝票番号がまちがっていないか確認してください。
使用している伝票番号の中に、入力された伝票番号はありません。

E081：電子ｼﾞｬｰﾅﾙ ﾌﾙ　電子ｼﾞｬｰﾅﾙの精算行って下さい

電子ジャーナルの空き容量がありません。
電子ジャーナルの精算をしてクリアしてください。

E103：ｽｷｬﾆﾝｸﾞｺｰﾄﾞが存在しません

入力されたスキャニングPLU コードがまちがっていないか確認してください。
入力されたコードの商品は設定されていません。

E104：設定済商品です

入力されたスキャニングPLU コードがまちがっていないか確認してください。
入力されたコードの商品は設定済みのため新しく受付できません。

E139：値引金額の誤り、または税種が異なります

入力された値引き金額をご確認ください。
値引きで小計金額が負にならないようにした場合、非課税商品に対して課税の値引きはできません。

E150：部門単価入力または設定して下さい

単価を入力してから部門キーを押すか、部門に単価を設定してください。

E151：PLU単価設定して下さい

PLUに単価を設定してください。

E152：値引金額の入力または設定して下さい

値引き金額を入力してから「－」ボタンを押すか、「－」ボタンに金額を設定してください。

E153：ﾚｰﾄの入力または設定して下さい

割引き％数を入力してから「％－」を押すか、「％－」に値を設定してください。

表示窓にEやメッセージが表示されたときには？SDカード編

E180：SDカードを挿入して下さい

向きを確認してSDメモリーカードを挿入してください。

E181：SDカード内のファイルが異常です

SDメモリーカードの規格を確認してください。（SDHC 規格）

E182：SDカードに対象ファイルがありません

SDメモリーカードにデータが保存されているか確認してください。

E183：SDカードに空きがありません

SDモリーカードの空き容量を確保してください。

E184：SDカードライトプロテクトを解除して下さい

SDメモリーカードのライトプロテクトを解除し、書込み可能な状態にしてください。

E185：このSDカードは認識できません

SDメモリーカードの規格を確認してください。（SDHC 規格）

E185：このSDカードは認識できません

SDメモリーカードの規格を確認してください。（SDHC 規格）

正しく動作しない時は？

レジ操作中に、操作ミスを検出してエラー音が鳴ることがあります。
通常はエラーの自動解除機能により、そのまま操作を続けることができます。
操作ミスのエラーは、「強制解除」ボタンを続けて２回押して強制的に解除できます。
その際は下記にご注意ください。

「登録」の操作中に強制解除をすると、現金売上として処理されます。
売上から取り消す場合は、「返品処理」をしてください。

以上にてカシオTE-2700-20Sのエラー対処方法となります。